2016年，中國叉車市場銷售總量以超過36萬臺的規(guī)模再次突破歷史新高，叉車保有量接近200萬臺。這無疑也為叉車后市場帶來了巨大的想象空間。這樣龐大的市場中究竟蘊(yùn)藏著怎樣的機(jī)會？有哪些值得關(guān)注的商業(yè)模式？企業(yè)如何參與？對于這些問題，先行企業(yè)的探索和實(shí)踐已經(jīng)為我們找到了一些答案。
所謂叉車后市場，也稱為售后服務(wù)市場，是指叉車及設(shè)備銷售以后，圍繞設(shè)備使用過程中的各種服務(wù)，涵蓋了使用方購買設(shè)備后所需要的一切服務(wù)，包括：租賃、維修、配件、車隊(duì)管理、二手車、舊車翻新、培訓(xùn)、大數(shù)據(jù)咨詢等等。參照歐美發(fā)達(dá)國家的叉車后市場發(fā)展規(guī)律，當(dāng)叉車銷量增速放緩且叉車市場保有量達(dá)到一定數(shù)量級別時，便開始步入后市場時代。
4月14日，走訪專注于叉車后市場，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，降本解決方案的服務(wù)商：廣州市博鑫工業(yè)設(shè)備有限公司，受到王嚴(yán)嚴(yán)總經(jīng)理熱情接待。
交流中，王嚴(yán)嚴(yán)總經(jīng)理談到公司于二〇〇九年成立，通過博鑫人不斷的追求和努力，如今已發(fā)展成為集叉車、倉儲搬運(yùn)設(shè)備、物流搬運(yùn)設(shè)備、裝載機(jī)等工程機(jī)械整機(jī)銷售、新舊車置換、租賃、回收、二手車買賣、配件批發(fā)等綜合性銷售服務(wù)公司。其中核心業(yè)務(wù)主要為客戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品以及為客戶量身制定相應(yīng)的服務(wù)方案，為客戶節(jié)約每一筆不必要開銷。同時公司發(fā)展中也面臨人才緊缺、流失，如何培育企業(yè)需求的專業(yè)人才等行業(yè)痛點(diǎn)，以及如何把公司核心業(yè)務(wù)：為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更快速服務(wù)打造成企業(yè)品牌、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面。
王嚴(yán)嚴(yán)總經(jīng)理在《廣東物流》雜志采編主任杜俊材介紹中了解到協(xié)會自06年成立以來，不斷結(jié)合廣東省物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，一直以加快提升物流業(yè)的整體發(fā)展水平和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，抓好物流教育，發(fā)展有165所中高職院校會員，資源豐富，并希望借助協(xié)會擁有眾多中高職學(xué)校資源，搭建校企合作，訂制培養(yǎng)企業(yè)所需人才，解決企業(yè)用工難這大問題。后雙方就搭建校企合作等方面達(dá)成共識，期待未來進(jìn)一步交流合作，協(xié)校企攜手共發(fā)展、協(xié)同多贏。
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